개인정보처리방침

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제1조 (목적)

(주)반하다컨설팅(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

회사는 회원가입, 여행 상품 예약, 상담, 이벤트 응모 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. [필수 항목] - 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일 주소, 아이디, 비밀번호 [해외여행/항공 예약 시 추가 수집] - 여권번호, 여권 만료일 [자동 수집 항목] - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보 수집방법: 홈페이지 회원가입 및 여행 상품 예약 과정에서의 직접 입력, 고객센터 상담(전화/이메일), 이벤트 응모

제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. - 여행 상품 예약 및 계약 이행, 본인 확인 - 바우처·전자항공권 발송, 결제 및 정산 처리 - 고객 상담 및 불만 처리, 공지사항 전달 - 여행자보험 가입 및 사고 처리 - (선택 동의 시) 신규 상품 안내, 프로모션 및 이벤트 정보 제공

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률) - 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 여행 서비스 제공을 위해 아래의 경우에 한하여 필요한 최소한의 정보를 제공합니다. - 제공받는 자 : 항공사, 현지 랜드사 및 협력 호텔/리조트, 여행자보험사, 결제대행사(PG사) - 제공 목적 : 항공권 발권, 현지 투어/숙박 예약 확인, 여행자보험 가입, 결제 승인 - 제공 항목 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(해외여행 시), 연락처 - 보유 및 이용기간 : 여행 서비스 제공 종료 및 각 제휴사별 법정 보관기간 만료 시까지 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우, 회사는 제휴사의 프로모션 및 할인 혜택 제공 목적으로 최소한의 정보를 제3자에게 제공할 수 있으며, 이 경우 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

제6조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. - 결제 처리 : 전자결제대행사(PG사) - 문자/알림톡 발송 : 통신사 연동 발송업체 - 시스템 운영 및 유지보수 : 홈페이지 운영대행사 위탁계약 내용이 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공지하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. - 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. - 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. - 개인정보 조회, 수정을 위해서는 마이페이지 > 개인정보변경 메뉴를 이용하실 수 있습니다. - 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. - 회원 탈퇴(수집 및 이용 동의 철회)를 원하시는 경우 고객센터를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 즉시 이용자의 개인정보를 파기합니다.

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

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제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

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제11조 (개인정보 보호책임자)

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공고일자 : 2026년 7월 1일 시행일자 : 2026년 7월 8일